Process การดำเนินงาน
1. การเตรียมตัวก่อนโมของคุณลูกค้า
ทางลูกค้าต้องทดลองใช้งานปลั๊กอิน หรือธีมอย่างถี่ถ้วนแล้ว ซึ่งสามารถสามารถอ่านได้จากคู่มือหรือ Document ที่ให้มา หรือบางปลั๊กอินอาจจะมี VDO สอนใช้งานด้วย เหตุที่ทางเราต้องการให้คุณลูกค้าศึกษาและทดลองใช้งานปลั๊กอินอย่างถี่ถ้วนก่อนก็เพื่อเป็นการประหยัดงบประมาณของคุณลูกค้า เพราะหลายครั้งปัญหาที่ต้องการโม สามารถแก้ไขได้เพียงการตั้งค่าเท่านั้น
2. Gathering Information & Requirement
ทางเราจะมีแบบฟอร์มที่ให้ลูกค้ากรอก เพื่อช่วยให้ทางทีมงานเห็นภาพปัญหาและความต้องการมากยิ่งขึ้น และมีความเข้าใจที่ตรงกัน
นอกจากนี้อาจยังมีสิ่งที่ต้องขอเพิ่มจากลูกค้า โดยขึ้นอยู่กับเนื้องานและสิ่งที่ลูกค้าสามารถให้เราเข้าถึงได้ เช่น
- ไฟล์ธีม หรือ ไฟล์ปลั๊กอิน
- Username + Password ของ Aministrator
- ไฟล์ Migation ของทั้งเว็บไซต์
เหตุผลที่เราต้องขอข้อมูลหลายอย่าง เนื่องจากลูกค้าบางท่านคิดว่า แค่บอกชื่อปลั๊กอินกับความต้องการ ทางเราก็สามารถตีราคาได้เลย ซึ่งในความเป็นจริงนั้นเป็นไปไม่ได้ด้วยเหตุผลดังนี้
- ปลั๊กอินที่มีอยู่นั้นมีมากกว่าหลายหมื่นปลั๊กอิน ทางเราต้องยอมรับว่าไม่รู้จักครบทุกตัว
- ต่อให้เรารู้จักปลั๊กอินตัวนั้นๆ เราก็ไม่สามารถทราบโค้ดของปลั๊กอินได้
- ต่อให้เราทราบโค้ดของปลั๊กอินเพราะอาจจะเคยโม ก็ยังไม่สามารถมั่นใจได้ว่าเวอร์ชั่นที่ลูกค้าใช้งานตรงกับที่ทางเราเคยโม ซึ่งส่งผลให้การตั้งค่า และ โค้ดมีการเปลี่ยนแปลงไป
ดังนั้น ทางแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือ การขอข้อมูลจากลูกค้าให้มากที่สุด และพูดคุยกัน สอบถามกันไปมา จนกว่าจะเห็นภาพตรงกันทั้ง 2 ฝ่าย ซึ่งบางครั้งอาจจะต้องมีการให้ลูกค้าสอนวิธีใช้งานหรือตั้งค่าปลั๊กอินนั้นๆ ด้วย เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินงาน และบางครั้งอาจจะเป็นปัญหาจากแนวทางการใช้งานของลูกค้าเองก็จะช่วยคุณลูกค้าประหยัดงบประมาณและเวลาไปได้อีก
4. Coding
จากข้อมูลที่ได้จากการพูดคุยกับลูกค้า โปรแกรมเมอร์ของเราจะหารูปแบบการโมที่เหมาะสมหรือเป็นไปได้ที่สุดในการโม เช่น
- แก้ไขโค้ดของธีมหรือปลั๊กอินโดยตรง
- สร้าง Child Theme ขึ้นมาใหม่
- สร้างปลั๊กอินขึ้นมาใหม่เพื่อแก้ไขการทำงานปลั๊กอินเดิม
เมื่อเลือกรูปแบบได้แล้วทางโปรแกรมเมอร์จึงเริ่มการโมต่อไป
5. Testing & Document
ทีมงานของเราทำการทดสอบระบบ และจัดเตรียมคู่มือที่จำเป็นในการใช้งาน
6. Review
ทีมงานจัดส่งคู่มือการใช้งาน พร้อมทั้งเว็บไซต์ที่อยู่ภายใน Server ของเรา ให้ทางลูกค้าทดลองใช้งาน
7. Debug
หากลูกค้าทดลองใช้งานแล้วพบปัญหา ทีมงานจะดำเนินการแก้ปัญหาหรือปรับบางอย่างเล็กน้อย
8. Launch
ส่งมอบไฟล์ธีมหรือปลั๊กอินให้ทางลูกค้า หรือเข้าไปติดตั้งให้ (หากลูกค้าต้องการ)
9. Maintenance
ดูแลซัพพอร์ตการใช้งาน และแก้ปัญหาที่ตรวจพบ
ดูผลงานที่เคยรับปรับแต่งทั้งหมด
ผลงานที่เคยรับทำ
- โมปลั๊กอินต่างๆ เช่น WOOCOMMERCE, SLIDER REVOLUTION, VISUAL COMPOSER, BB PRESS, WP PRO ADVERTISING, WP USER WALLET, DOKAN MARKETPLACE ฯลฯ
- โมธีมต่างๆ เช่น THE7, AVADA, X-STORE, HOTEL MASTER, SUPER STORE, DOKAN THEME, TOPSHOP, SEED ฯลฯ
- รับเขียนปลั๊กอิน WORDPRESS หรือปลั๊กอินที่ใช้งานร่วมกับปลั๊กอินอื่นๆ เช่น WOOCOMMERCE, SLIDER REVOLUTION, VISUAL COMPOSER, WOOCOMMERCE POS ฯลฯ
- ปลั๊กอินสำหรับจัดการระบบประกันสินค้า
- ปลั๊กอินสำหรับจัดการระบบบริการหลังการขาย
- ปลั๊กอินสำหรับจัดการ sale เพื่อใช้งานร่วมกันด้วย woocommerce
- ปลั๊กอินอัพโหลดข้อมูลสินค้าจาก excel ที่ลูกค้ากำหนดเข้า wordpress
- ปลั๊กอิน woocommerce แจ้งเตือนมีออเดอร์ใหม่เข้าไลน์ (LINE) ร้านค้า
- ปลั๊กอิน woocommerce แจ้งเตือนการเปลี่ยนสถานะออเดอร์เข้าไลน์ (LINE) ลูกค้า
- ฯลฯ
- รับเขียนธีม WORDPRESS และ WOOCOMMERCE ตามดีไซน์จาก PHOTOSHOP
- รับเปลี่ยนเว็บจากที่ไม่ใช่ WORDPRESS มาเป็น WORDPRESS, PHOTOSHOP TO WORDPRESS, PSD TO WORDPRESS, PSD TO WORDPRESS THEME